城区194个物业小区大“整容”
记者从市房地产管理局获悉,物管农贸市场及物业小区创建标准已经出炉,市房地产管理局将对照创建标准,重点打造一批市级示范小区。
据了解,市房地产管理局创建工作主要是对四方城、花亭、永安、王府、红旗小区、人民新村等6个物管农贸市场的管理工作;以及对城区194个物业小区进行综合整治,做好门前三包、室内达标工作,重点打造秀水华庭等10个市级示范小区;同时,继续推动保障性安居工程建设。
自7月以来,市房地产管理局对6个有物业管理的农贸市场以及城区194个物业小区,进行了拉网式全覆盖排查,发现存在问题较多:小区楼道内“牛皮癣”多,车辆乱停乱放现象严重;同时,乱拉乱挂,生活垃圾、建筑垃圾清运不及时,乱堆杂物,绿化带破损,路面坑洼等问题比较突出。目前,市房地产管理局进行对照标准进行综合整治。
为保障创建工作顺利开展,市房地产管理局对所属各单位创建工作依据《房地产局作风效能建设问责暂行办法》实行责任追究制度,对于在创建工作中走过场、敷衍塞责的,不严格执行整改意见,或整改不及时不到位的物管企业,物业资质管理部门将对其采取黄牌警告、限制其参加物业服务项目招投标、暂停办理企业资质等级核定和取消优秀示范项目参评资格等处罚。
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物业管理项目(包括小区、单位、市场)创建标准:服务规范,环境整洁、美观,设施配套,无“牛皮癣”;工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;收费项目、收费标准、办事制度公开;工作人员全天候值班,保修及时(水电小修不过夜);保安、保洁、绿化服务到位;有高效的投诉、回访处理机制(投诉处理记录可随时查阅)。
物管农贸市场创建标准:环境卫生、干净整洁、管理有序,“门前三包”落实到位,所有摊位及场内公共区域都配置垃圾容器,垃圾清扫、转运及时,车辆到指定区域整齐摆放,通道及进出口通畅,秩序井然;经批准设置的骑路市场,划线经营,四周界定清楚,标志设定明显(含市场经营种类、经营区域和范围,管理责任单位、管理责任人以及相关投诉电话),严禁肆意延伸,配足专职管理及环卫清扫人员,做到摊在、摊散都要地净,通道通畅;文明诚信经营,无假冒伪劣商品,无欺诈宰客现象,开展创建“文明经营户”活动。
作者:张忠辉 石晓红 江露露
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