我市政务服务中心昨日启用
10月8日,市行政服务中心搬迁至政务新区综合写字楼,并更名为安庆市人民政府政务服务中心。记者当天对首次投入使用的政务服务中心进行了探访。
政务服务中心在原行政服务中心以东5公里,市民可以乘坐15路、23路、24路公交车前往。记者8点50分到达,走进服务大厅,发现里面非常宽敞明亮,共有两层,市民可以乘坐扶手电梯前往二楼。据了解,整个服务大厅面积为15000平方米,共有73个窗口单位,工作人员257名。206个行政审批项目和150多个公共服务项目在此办理。
记者在现场看到,在大厅一楼有导航图,市民可以清楚的知道自己要去的窗口单位在哪一层哪一个位置,并且在每个服务窗口的上方,都有亮灯指示牌标注是哪一个单位的哪一类审批或服务项目。这使得市民来办事的时候几乎不用问路。一楼有专门的休息区供市民等待和休息,一楼和二楼有专门的地方为市民提供打印服务。每个服务窗口前基本上也都有供市民办事时可以坐一下的椅子。每层都有男女卫生间供市民使用,据介绍市民中午的时候还可以前往政府食堂就餐。唯一美中不足的是,记者绕了一圈没有发现饮水机可以喝水。
在整个服务大厅,记者发现除了46家行政审批单位之外,还有20多家便民服务及中介机构。比如供电、供水、燃气、电信、移动、联通和三家银行。此外还有刻字社、会计事务所、技师学院、工程咨询院、消防科技公司、环科所等单位。基本上市民需要办理的行政审批和服务项目,这里差不多全都有了。记者转了一圈,只是没有见到公安局出入境管理科和车管所两家单位。政务服务中心工作人员表示,因为出入境管理部门涉及到一些市民隐私,所以没有搬过来。而车管所则是因为政务服务中心没有那么大的停车场,所以还不具备条件。
上午记者一直待到11点30分。服务大厅里比较热闹的是国税、国土和工商几个部门。最热闹的是国税的车购税窗口。很多市民前来办理业务。而有的部门还在安装电脑和调试设备。在拥有22个服务窗口的国税办公区,记者发现大部分市民都是来交车购税的。
政务服务中心相关负责人表示,从政府决定搬家起,他们已经加班加点忙了两个多星期。用围棋术语说,叫大模样已现,现在是与各单位抓紧磨合,注重“实地”的时候。为了我市实现打造全省“三最”城市之一的目标,中心切实做到“事项名称、办理主体、办事程序等”十公开,不断优化工作流程,精简审批环节,努力构建快速办理机制,实行建设项目联合审批和联合收费,企业注册登记一表通等新的审批方式,并试行“在线审批,网上审批”等新型行政服务方式,希望能在行政提速、便民利民方面发挥更大作用。
作者:刘文成 李大永
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