话费那些事儿

2014-1-2 15:55:49 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　如今，手机已经成为人手一部的贴身物品，是人们日常生活中重要的组成部分。使用手机必然要缴纳话费，而随着手机的普及，带来的因话费产生的问题也不少。

　　被“遗忘”的话费

　　程爷爷已过古稀之年，子女考虑到其年事已高，办事腿脚不方便，为了让程爷爷在遇上麻烦的时候容易和子女取得联系，就给程爷爷买了一部老年手机，并往手机里充了100元的话费。程爷爷在欣慰子女孝心的同时，却很快有了烦恼。手机刚用一个月，电话就打不出去了，里面传来的是“您的手机已欠费”的人工服务台的声音。程爷爷立马觉得不对劲，自己平时就和一些本地的老友通话，通话时间很少超过5分钟，怎么可能这么快就把100元话费全部用光呢?

　　随后程爷爷独自一人来到家附近的缴费站，因对手机了解少，在和缴费站的工作人员沟通未果情形下，只好通知家里人来帮忙处理。经服务站的工作人员建议，程爷爷的子女来到营业厅打印出了程爷爷上个月的手机话费账单。令人吃惊的是，话费账单显示，有3次通话费用分别高达36、18、21元，除去这3次通话，其它的通话费用均不超过1元钱，这令所有人都感到疑惑不解。

　　营业厅一位经验丰富的工作人员表示，类似的情况他们也有受理过，而且多发生在中老年人身上，原因很简单也很滑稽———忘挂断电话。这种情况发生是因为打电话的双方都忘挂电话，程爷爷的这三次高费用通话的对象很有可能是同一人，而且这个人也有常通完话忘挂断的习惯。程爷爷的子女一检查账单后发现，果然这3次通话的手机号码是相同的，使用这个号码的是程爷爷一位好友，经常和程爷爷相约出去看戏，这位老人也有70岁的高龄。该工作人员说，老年人年纪大了，记性差，通话时一有别的事情要忙，电话还没挂断就去忙活了，手机就这样一直在通话中，导致话费就像滚雪球一样，越滚越大。建议年轻人在与老年人通电话的时候，主动挂断电话，并且要时常提醒老年人，以减少不必要的损失。

　　“响一声电话”仍泛滥

　　2011年，中央人民广播电台中国之声《新闻晚高峰》栏目，对日常生活中广泛存在的“响一声”电话扣费诈骗问题进行了全面曝光。如今，事隔两年，响一声电话仍存在于我们的日常生活中。半夜熟睡时，不少市民都有过被“午夜凶铃”惊醒的经历，可又不能回电话过去发泄几句，原因是这种“响一声”电话就是我们常说的“吸费”电话。一旦电话回拨过去，听到的不是广告声就是立刻被挂断，在这短短的几分钟甚至几秒，您的话费可能就被“悄悄地”吸走了。

　　人民路上一所移动通信运营商缴费大厅的一位工作人员告诉记者，两年来，“响一声”电话已经得到很好的打击和控制，但是不乏有些“顽固份子”仍通过这种手段来进行诈骗。在我市，如今市民的防范意识也很高。现在市场上销售的手机也大都是智能手机。该工作人员建议市民可以通过下载一些安全的手机智能软件来帮助筛选和屏蔽“响一声电话”，或者通过拨打自己手机所属的运营商的人工服务热线，请求将“响一声电话”号码加入黑名单，这些方法都能一定程度上打击和制止“吸费电话”的泛滥。

　　“隐形”话费知多少

　　说到隐形话费，可能有一些市民对此了解不多。尤其是一些中老年人，他们对手机话费的概念就是手机通电话花的钱，实际上手机话费包含着很多项内容。

　　家住迎江区华中西路的琚女士是我市一家国有企业的员工，每个月单位有50元的手机话费补贴，足以让琚女士不用自己掏“腰包”付手机费。张女士是一名“淘宝”爱好者，在网店里买过东西后，就会常收到这家店里的广告短信，数量多了让琚女士十分反感。

　　于是，琚女士来到营业厅询问如何屏蔽这些“垃圾”短信，在打印自己手机账单后意外地发现，自己的手机里竟开通了她不知道的几项业务，一个是短信包10元套餐，一个是手机报业务。琚女士说，自己平时发的短信不多，根本不需要再办短信包，手机报业务确实有，但是一直以为是免费的，现在才发现竟然都要收费。

　　营业厅的一位工作人员告知，琚女士的手机号用的时间久，这些业务可能是她以前无意中办的，若琚女士不再需要这些业务，可随时来营业厅办理取消手续。

　　该工作人员称，市场上有些“山寨”手机存在一键订购某些收费业务的功能，市民如要购买手机，应到正规手机销售场所购买有保障的知名品牌手机，并且养成定期查阅话费清单的好习惯，这样不仅能时刻了解话费使用情况，也加强了自我防范意识，利于维护自身的合法权益。

　　预防手机“被欠费”小贴士

　　为避免操作不当而花冤枉钱，手机用户在通话、上网时一定要注意以下几点：通话结束时别忘记挂电话;使用按键手机在不通话时给手机上锁，最好不要设置拨号快捷键，避免不小心按到快捷键，手机自动拨通号码，对方应答会产生费用;使用智能手机的用户，拨号时要正确核对对方的号码，拨错了、点错了，应及时退出页面，并随时给手机加锁;常用手机上网的用户，在手机联网前要注意联网方式，是用移动数据网络上网还是用wifi上网，避免出现用错联网方式导致手机流量“飙升”扣除话费现象的产生。此外，上网看视频、玩游戏后，也要及时退出页面。

作者：程呈

[责任编辑：不详]

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