怀宁为消费者营造放心消费环境
前不久，王先生在怀宁县城某超市购买了一听奶粉，因质量问题而投诉。县消费者协会工作人员经过协调，要求超市全额清退商品、赔偿现金外，责成该超市对所有商品进行了全面检查，确保其商品进货渠道正规、来源明确。
怀宁县以维护消费者合法权益工作为重点，不断探索消费维权的新思路、新办法、新举措，为广大消费者营造了一个安全放心的消费环境。去年全县消协共受理消费者投诉138件，处理率98.5%，为消费者挽回经济损失19.7万元，接待消费者来访咨询460人次。
怀宁消协利用多种形式，将消费常识，如何维权等传播给广大消费者。同时，深入开展“12315”进社区、进农村、进商场、进企业、进学校活动，宣传消费维权法律法规知识，宣传工商行政管理保护消费者合法权益的职能作用，强化消费者的维权意识，增强经营者依法经营意识，同时收集和解决消费者反映的问题；加强日常受理和信息录入，切实做好申诉举报受理工作，做到事事有着落，件件有回音。
作者：檀志扬
[责任编辑：不详]
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