把工作干出群众想要的效果 ——记迎江区宜城路街道党工委书记张虹

　　“作为街道党工委，直接面对群众，我们必须要有敢于担当的勇气，始终坚持以人民为中心的发展理念，创新基层治理模式，真正把群众需要的事情做好做实。”8月10日，迎江区宜城路街道党工委书记张虹在接受采访时如是说。

　　不忘初心，牢记使命，张虹始终把抓党建、抓治理、抓服务作为工作核心，不断提升社区群众的满意度和幸福感。

　　大事小事找街道办

　　协商议事助力解难题

　　8月10日，周六，虽然是休息日，但迎江区宜城路街道办事处会议室里的气氛很热烈。趁着下雨间隙，张虹召集街道办事处与社区工作人员，一起商讨文明创建事宜。

　　“我们地处老城区，文明创建一直是我们心中的梗，我也知道大家付出了很多努力。今天我们把前期的工作碰一下，看看有没有非常难处理的、群众不理解的问题，我们把记录下来，集中做一些安排和部署。”会上张虹开门见山说道。

　　8月份是文明城市建设巩固提升攻坚月，谈及大家连日高温暴晒下，帮助居民清理楼栋外围垃圾，张虹有点激动，眼眶红润，语音哽咽。会后，张虹告诉记者，“等会儿给你看看我们的工作群，这么大热天，我们社区工作人员整天带着志愿者队伍，每栋楼逐一清理，因为宜城路街道的每个小区都是开放型小区，没有物业管理，大家工作真的非常辛苦。”

　　张虹工作有激情，坚持以身作则、率先垂范，在她的带领下，无论大事小事街道办事处工作人员都竭尽所能。所以宜城路街道的老百姓要是有什么烦心事，首先会想到街道办事处、社居委。

　　家住吴樾社区东围墙街2栋402室的卢家扶老人，今年86岁，他家的房子漏水有20多年了。一到雨天，北边一整面墙都渗水。“房子要不是框架结构早就倒掉了，维修问题涉及到整栋楼，老房子缴纳的维修基金数额少，有的人家没有缴纳，怎么维修大伙不好统一，一直得不到解决。”卢家扶说。

　　2018年，张虹在宜城路街道推行协商议事会，涉及群众难以解决的问题，由街道办牵头，召集群众在一起研究协商，真正做到大家事、大家议、大家定。今年4月份，卢家扶将房屋漏水的事情反映到吴樾社居委，社居委先后召开三次协商议事会，最终说服住户们自愿掏钱，由社居委找防水维修公司，彻底解决房屋渗水的老难题。

　　“我出了4000元，有人出了7000元。大家都期盼把房子早点修好。多亏有了协商议事会，这个事情才最终定下来。今年6月份房子渗水修好了，现在安心了。”卢家扶激动地说。

　　“办事处张虹书记基层工作经验较丰富，考虑问题细致周全，视野较开阔，统筹协调能力强，自从她推行协商议事会以后，像老旧小区改造等很多问题都得以解决。”吴樾社区党委书记潘家凤表示。

　　全科社工+民情账本

　　社区服务更精准

　　为进一步优化社区服务，方便群众诉求“一站式”受理，探索破解社区“机关化”难题，张虹注重社区党建品牌的打造。今年5月份，她在宜城路街道创造性推行“全科社工+民情账本”党建品牌，将居民医保、城乡低保、公租房申请等一一制作成明白卡，社区工作人员当起全科社工，通过民情账本的形式，一站式服务辖区居民。

　　居民潘世华今年80岁，他儿子在北京创业，户口在安庆，一直没有购买医疗保险。在社区工作人员走访发放明白卡后，他知道了不买医疗保险的不利。“我按照明白卡的内容，把相关资料准备好，交给社居委，他们给我代办的，一次性给我儿子补交了11年的医保，一天就办好了，社区服务很到位。”潘世华说。

　　群众利益无小事，张虹在迎江区率先推行“我是党员我带头，我的岗位我负责”活动，引导街道1300多名党员向群众承诺“为民服务不打烊”，利用周末和休息时间，积极参与文明创建、棚改拆迁、防汛救灾、烟花爆竹禁限放等重点工作，在街道上下营造了创先争优、心系群众的良好氛围。

　　钱牌楼社区居民苏志勇，由于住房产权不明晰，在棚改拆迁中利益诉求难以得到解决。社区党员通过摸排、走访、协调，最终帮他理清了产权。“非常感谢社居委，帮我搜集资料，如果没有他们的帮助，我家只能按照29平方米补偿，现在补偿了46平方米。”苏志勇说道。

　　在人民路历史文化街区连片保护性开发工作中拆除违法建设时，张虹探索政策、背景、关联、诉求“四搞清”工作法，按照“先干部后群众、先集体后个人、先现行后历史、先重点后一般”的工作思路，在较短时间内实现拆违近900处、1.7万平方米，改善近300户居住环境，更创造了仅用10天就在城区黄金地段完成棚改签约237户的新记录。

　　“我认为，党建品牌的运用关键在于发挥带领和统领作用，首先是自己带头做出党员的样子，让群众从心里认可你。带领就是带着群众干，群众事群众议群众办，办出群众想要的效果。统领就是整合辖区一切资源，提供更系统更优质的服务，让老百姓更有幸福感获得感。”张虹说。

　　打造党建品牌，释放党建活力。在张虹的领导下，宜城路街道创新培育了“马大姐”“580”“吾悦”“五彩”等一大批叫得响、立得住、推得开的党建品牌，形成了“一社区一品牌”的良好格局，该街道也先后荣获“全国和谐社区建设示范街道”“安徽省第一批城乡社区协商示范街道”等荣誉称号。