美素佳儿奶粉出现活虫 消费者要求全部退换遭拒

网民“阿九丫”昨日在微博称，“在大型婴儿用品商场买的美素佳儿奶粉里出现活虫。”网民拍下的图片可见疑似虫子的黑色物体。昨晚，“美素佳儿”奶粉销售总公司的杨女士表示，愿意补偿2罐奶粉给消费者。但购买奶粉的罗女士的态度是，更换剩下的7罐奶粉。

　　购买奶粉的罗女士称，今年3月底，她在北市区婴格母婴专卖店买了多罐“美素佳儿”“三段”奶粉，奶粉快吃完了。昨日，她舀奶粉时，在奶粉下发现个黑色物体，最后发现是个小虫，它还在往奶粉里钻。“小虫子没有翅膀，不可能从外面飞进来。我家中的卫生环境也很好，小虫子也不可能从外面爬进来。我怀疑小虫子是奶粉里面生长出来的。”罗女士说。

　　罗女士称，她发现小虫马上向婴格母婴专卖店反映，该店导购人员态度强硬，坚称奶粉没任何问题。

　　她又找到“美素佳儿”奶粉在昆销售人员反映，后者将有虫子的奶粉带走了。罗女士称，该奶粉总公司给她打了个电话表示，“愿意补偿2罐奶粉。”但遭到了她拒绝，“现在我家中还剩下7罐奶粉，我要求商家更换，但遭到了拒绝。”

　　昨晚，“美素佳儿”奶粉销售总公司的杨女士表示，奶粉是在荷兰加工生产的，生产过程中需要很高温度，高温下不可能有活的生物存在。罐装奶粉的空隙部分是氮气，也不可能有生物存活。奶粉中发现活虫子，应是使用或储存中造成的。事发后，公司与消费者沟通过，愿意补偿2罐奶粉给消费者。

　　而婴格母婴专卖店的工作人员表示，尚未获悉此事，需要调查落实后再答复。

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