人至暮年，本应是含怡弄孙，颐享天年，过着宁静的生活，可如今有些保健品销售人员，通过不法手段进行“过度促销”，使得一些老年人上当受骗，心甘情愿拿出自己的养老钱，换回一堆价格不菲、用处不大的保健品

　　【反映】

　　老人“听课”被“洗脑”

　　市民吕先生近日遇到了一件烦心事。吕先生父亲不久前接到一个神秘的电话，11月8日一大早，老人如约来到安庆宾馆福寿楼三楼听健康讲座，尔后带回参会证和一些口服液。这些口服液就是讲座召集人提供给“听课”老人们的。

　　“我父亲今年70多岁，每月退休金不少，日子一直过得很好。”吕先生说，自从老人到安庆宾馆福寿楼三楼听完健康讲座后，心情就变得格外沉重，安宁的生活也发生了变化。

　　“父亲告诉我们家人说，在健康讲座上，有专家给他测血压、抽血检查，发现自己的血脂和血糖都很高，并称高血脂和高血糖会引发多种疾病，如果再不进行治疗，恐怕要出大问题。而一旦服用了他们提供的‘心脉通’，不仅不用打针吃药，省下许多住院费，而且在服用一个疗程后，效果明显。”吕先生说，他的父亲在担心自己的身体状况下，接受了对方赠送的试吃品。

　　“没想到，过了一天，父亲再次接到这个神秘电话。之后，他瞒着家人购回了两盒‘心脉通’，每盒700多元。”吕先生说，听他父亲说，本来销售方要求其购买12盒，由于钱带得不够，只能购买两盒。

　　“这种保健品究竟能否服用吗?”吕先生为此找到一位自己熟悉的医生进行咨询。这位医生告诉他说，这种保健品是真是假，其也不知道。但提醒说，即使是真的，可以调节血脂，不会有药的效果。

　　“回家后，我就将咨询的情况告诉了全家人，大家都在做父亲的思想工作，让其不要花冤枉钱，购买这种保健品。”吕先生说：“父亲根本听不进去，当他又一次接到那个神秘电话后，便让我母亲拿出存折，家人问他(拿存折)干什么(用)，他硬是不说。”

　　“后在家人的追问下，父亲才说，是用来购买剩下的10盒‘心脉通’。并说，现在厂方做活动，以后再也没有如此好的机会了。”吕先生说，听到父亲怎么一说，全家人都感到很惊讶，坚决不同意父亲再拿钱购买保健品。

　　“父亲为此埋怨起全家人，并说了一些难听的话，直到现在还与全家人呕气。”吕先生说，看到父亲难受的样子，他很气愤，便回拨了那个神秘电话，一位年轻女子接听了电话。“奇怪的是，不管我怎样训斥，对方竟然客气对待，并且还给我‘上课’，向我介绍服用‘心脉通’的好处。”

　　“之后，父亲频频外出，而且还有意躲着家人。”吕先生说，他父亲肯定是被那些推销保健品的人“洗脑”了，他每天都像是有心思似的，一家人都很担心。

　　【调查】

　　保健品销售陷阱多

　　“上当受骗的不止是我父亲一人。”吕先生说，他们小区有几位老年人都应邀听健康讲座，其中有一位姓王的大伯和他父亲一样，在听讲座时，也免费得到了一些试吃的保健品。

　　“王大伯在子女们的劝说下，不仅没有服用那些来路不明的保健品，也没有再去听健康讲座了。”吕先生说，据王大伯的儿子称，保健品销售方为此还找到了王大伯的家，要求王大伯支付试吃的保健品的费用，结果被王大伯的子女给轰出了门。

　　吕先生告诉记者说，他的父亲现在还在找被家人藏了起来的那两盒保健品。“我不知道这两盒保健品到底是真是假?能不能让父亲服用。”

　　对于吕先生的疑问，记者带着吕先生提供的一盒“心脉通”，来到安庆市食品药品监管局进行咨询。该局一位陈姓工作人员仔细检查后告诉记者说：“从外表上看，这盒保健品是真的。如果更准确辨别这盒保健品真假，需要进行检测。”

　　这位陈姓工作人员说，一旦这种保健品是真的话，是可以起到一定的调节血脂作用。“保健品并非药品，如果服用人血脂高，还是应该到医院进行治疗。”

　　“如果以保健品代替药品，盲目服用，会对身体健康有害。”这位陈姓工作人员说，这种保健品在安庆市场进行销售，并没有经过他们的同意。为此，他们将进行立案调查。“另外，消费者反映这种保健品销售价每盒700多元，价格明显虚高，消费者可以向当地工商部门进行反映，请求他们依法调查处理。”

　　11月9日上午，记者来到安庆宾馆福寿楼三楼，发现这里有一个大型会议室，但大门紧锁。

　　11月11日上午，记者将吕先生反映的情况反馈给了康熙河工商所。该所一位姓慈的所长在了解相关情况后，立即电话联系了安庆宾馆有关工作人员，得知日前确实有人在宾馆福寿楼三楼做保健品促销活动。

　　保健品销售方是如何进行“过度促销”的呢?在有关人士的帮助下，记者接触了一位从事过保健品销售的唐先生。唐先生告诉记者说，他之前也做过保健品促销活动，那些保健品都是以低价从保健品生产厂家拿货的。“拿货后都会重新印上新价格，比原来的价格提高数倍，有的甚至提高10多倍。”

　　“销售方一般先让老人试吃，然后软硬兼施，逼迫着老年人掏钱购买。”唐先生介绍说，销售方擅长使用四招：第一招是“用小利作敲门砖”。销售方通过多渠道分发小礼品、假装咨询等方式，一旦得到消费者的家庭地址及电话号码后，便会策划各种活动，打着“免费”旗号，送吃、送体检或组织一些老年人活动;第二招是“虚吹功效”。每个活动现场，都会有“专家教授”演讲或传授养生等知识，还会安排一些“治好”各种疾病的老年人上台现身说法，宣称公司“知名”、产品为“灵药”等;第三招是“打情感牌”。销售人员几乎全是清一色的年轻人，对老人都以小辈自居，甚至有人以“儿女”自称，语言中始终充满亲情关爱;第四招是“连吓带骗”。活动现场总会准备一些短片等，讲述一些老年人的常见病，如心脏病、高血压、心脑血管疾病等，强调这些病死亡的人占总死亡人数的比例。老年人受不了惊吓，再加入一些‘托’带头购买，其他人就会跟风。

　　【追问】

　　销售方为何能大行其道

　　“最近几年，我们立案查处了数起违规向老年人销售保健品的案件。”康熙河工商所慈所长说，今年5月，70多岁的姚大爷来到康熙河工商所，其称在听了一次健康讲座后，便花了8000元钱购买了一些治疗眼疾的产品，事后觉得没底气，想让工商所帮他把把关。

　　“我们经过核查，发现销售方所宣传的‘灵丹妙药’，只是些保健食品、普通电器。在调查的过程中，又找到了另外两位受骗的老人，了解了相关情况。”慈所长说，经过一个月的调查取证，成功查处了这起案件，为老人们追回经济损失3万余元，并对销售方处以5万元的罚款。同时有效地控制了事态发展，避免了更多老年人上当受骗。

　　慈所长说，今年，还有一家单位在安庆宾馆做一款净水器促销，并声称农药经过这款净水器后就能饮用，并当场进行了示范。他们接到市民反映后，立即进行了立案调查，并成功捣毁了这一违法团伙。

　　这些保健品推销者为何能在我市大行其道呢?迎江区老龄办石主任在接受记者采访时说，老年人对自己的身体健康更加注重，而一些推销人员抓住了老人们的这种心态，打出“治百病”的旗号。同时，有些推销员还推出免费试用、赠送礼品等，让老人失去辨别能力，从而掉进陷阱。

　　“一些空巢老人渴望家人的关心。”市食品药品监督局有关工作人员告诉记者说，销售者往往利用老年人这种心理，对老人们甜言蜜语、嘘寒问暖，让部分老人感觉不买不好意思。

　　“一些老人因常年受疾病的困扰，不得已而‘乱投医’。一些不法分子正是利用老年人求医心切的心理，通过鼓吹疗效，哄骗老年人花高价购买。”这位工作人员说，老人退休后生活圈子变小了，智力减退，对复杂的社会缺乏足够的防备能力，易轻信花言巧语。因此，当“过度推销”者找上门来时，很多老年人都会掉进陷阱。

　　中国民主促进会安庆市委员会委员、心理咨询师宋春在接受记者采访时说，人进入老年后，在心理上会本能地对死亡产生恐惧。“随着社会不断进步，老年人也希望更多享受美好生活，因此保健品对老年人很有吸引力。另外，再加上家庭和社会关系的缺失，一些老年人很容易对功效夸大的保健品抱有侥幸心理，并产生依赖。”

　　宋春说，还有一些老年人，随着子女长大离开自己后，产生孤独感。而一些免费活动，除了一些“利”的因素外，能与同龄人一起聚会，也是一种吸引力。“一些老年人参加活动的初衷，并不是想去买东西，但在推销人员不断地鼓动下，从众心理就会起作用，便会买回一些根本不需要的东西。”

　　【提醒】

　　掏钱买保健品前

　　给子女打个电话商量

　　“近几年来，有关保健品推销的投诉一直不断，面对众多保健养生观念时，我市有许多老年人不具备辨别能力，容易上当受骗。”市消费者协会万副秘书长在接受记者采访时说，为何多数子女反对父母听所谓的健康讲座，购买一些促销的保健品呢?其实多数子女不是怕父母买保健品花钱，而是担心他们上当受骗。当老年人有需求，应及时与晚辈沟通，掏钱买保健品前，给孩子打个电话进行商量。而子女也应主动关心，给父母以更多的关爱，让老年人更有安全感。另外，保健品不是药，老人身体一旦出现不适，应该到医院治疗，不要盲目听从他人的“甜言蜜语”。

　　“老人退休之后，交际减少，失去了本身的社会定位。如果儿女工作繁忙，老人就会产生孤独感。”迎江区老龄办石主任说，此时，一些保健品销售者频频用亲情和“甜言蜜语”拉近与老年人的距离，让老年人认为产品有效。他们还提供老年人聚集的场所，让老人们找到情感上的寄托。而子女要想让老人冷静地对待，不上当受骗，就应该经常和父母进行沟通，理解老人情感上的需求。

　　石主任说，如果老年人已经相信这些(保健品)推销人员，子女们则不能强烈反对，避免老人产生逆反心理。“可以带父母外出旅游，多抽出一些时间陪父母聊天，与父母做些健康活动等，转移老人的注意力，满足父母的一些心理需求，帮助父母逐渐从‘迷惑’中走出”。

图为吕先生父亲购买的保健品以及健康讲座参会证