“双十一”后，快递业还是很忙

2013-11-23 16:58:31 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

今年“双十一”，单支付宝成交额达到350亿元，相比去年191亿元销售额，增长幅度超过80%，这样庞大的网购交易额伴随着的是快递行业极大的业务量。现在距离11日已经过去十来天了，21、22日，记者从市邮政管理局以及一些快递企业获知，目前大部分的货物已经派送出去，而紧接着又将有一轮退货高峰到来。

准备充足顺利度过高峰
去年“双十一”期间，由于没有料到派送量会激增，我市很多快递企业都面临着巨大的压力。记者从市邮政管理局市场监管科了解到，去年我市一家快递企业直接爆仓，加上后期还不断有快件到达，最后整个瘫痪掉了。而今年，早在七、八月份的时候，市邮政管理局就开始动员我市各家快递更换场地并增加人员，以备战“双十一”和接下来一直到年前的快递高峰期。另外，为防止出现不可控的情况，市场监管科还从各家快递抽调人员，组成了一个在突发情况下随时“抢险”的应急队伍。到目前为止，我市共11家快递企业，没有一家出现压货和爆仓的情况，物流通畅。
我市某家快递的一位工作人员告诉记者，他们提前几个月就开始找面积较大的仓库，10月份的时候由原来一个仅500平左右的地方，搬到了现在约2000平米的厂房。今年“双十一”这样一个仓库也是堆得满满的，如果不是更换及时，后果将不堪设想。工作人员方面，也是提前招人，人员数量增加了30%左右。此外，原先他们只有芜湖市这一个路由点，为顺利度过“双十一”，他们又增加了武汉以及江西几个城市作为路由点，极大提高了运送效率。当22日上午记者到这家快递的仓库时，仓库里面的包裹已经清空了80%左右，还剩下一些工作人员正在进行分检和搬运。

退货高峰即将到来
现在网购很多都有“七天无理由退换货”的承诺，还有些卖家则直接附赠了运费险，很多买家在拿到东西不满意以后都会选择退换货。记者了解到，现在开始，多家快递企业每天都能接到揽件业务，且多为散户。由于今年原本购买货物就很多，退货量也比往年大为增加。相比之前巨大的派送压力，揽件的任务量显得轻松不少。
市邮政管理局在此前也对各家快递企业做出要求，虽然是高峰旺季，但服务质量和安全把关方面依然不能放松。要求杜绝禁寄物品流入寄递渠道，严防不法分子通过快递渠道寄递危险物品或非法出版物等。要确保收寄和揽收验视率达100%，对用户拒绝验视的邮件，一律不予收寄。

买家购买更理智
今年淘宝早早地就打出了“购物狂欢节”的广告，参与活动的品牌也都较早地将商品告知买家，很多人提前一两个星期甚至更早就开始关注这方面的信息了。“我是提前一个星期开始关注的，想好自己缺些什么，再有目的地去看这类东西是否有品牌参与活动。”市民董女士告诉记者，自己身边有很多朋友都目标明确地在“双十一”购买物品，而不像从前光顾着抢购，结果买一堆用不上的东西。还有很多市民都选择在“双十一”购买家电、家具之类的大件商品，选择购买时也更为谨慎。
不过，现在快递派送员依然还在加班加点地工作，白天送件，晚上分检，紧张的气氛一直都没有散去，接下来还有“双十二”、元旦等多个高峰节点也将相继到来。对于“双十一”期间快递的派送，很多市民都表示能够体谅快递员的不容易。经过去年的大范围爆仓，很多人都提前做好了心理准备，也不会像去年那样反复催问快递到了哪里。
作者：见习记者成洁

[责任编辑：不详]

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