大观区打造“一室一线”服务品牌
在党的群众路线教育实践活动中,大观区打造“一室一线”(即局长驻点工作室和5701584便民服务热线)特色服务品牌,将实践活动不断引向深入。
大观区委推行局长驻点工作室制度,60名区直机关党政主要负责同志带领178名中层干部和年轻党员组成60个服务团队,分别对应1个村或社区建立局长驻点工作室,采取固定场所,统一挂牌,驻点办公,定期服务的方式,开展为期三年的基层一线驻点工作。
大观区5701584便民服务中心以智能呼叫技术为支撑,整合政府、市场和社会三方面的服务资源,意在打造一个帮助广大市民解决各种生活难题和创造无忧生活环境的公共服务平台。迄今为止已开通5条电话线路,无论是需要修配开锁、管道疏通、房屋维修、家电维修,还是咨询社保低保、计生优抚、工商财税,或是投诉建议,市民都可以拨打服务中心电话5701584(谐音是“我请您为我办事”),该中心都将通过直接受理、部门合作等形式尽快给予帮助和答复。该中心还与辖区各办事处100多名专业人员签约为市民提供便捷服务。
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