洪铺镇“掌中马上办”解决群众急难事

　　群众困难诉求及时“晒”，干部办事效能适时见。怀宁县洪铺镇在镇(村)108名干部中推行 的“掌中马上办”系统运行近2个月，已成功督办各类问题469件，受理群众咨询、求助47件，件件有回音。

　　2月23日，镇干部江文下村巡查森林防火值守情况，发现新岗油坊路口无人值守。他当即拿出手机拍下无人值守的现场，随即上传“掌中马上办”平台。紧接着，新岗村书记、主任的手机同时收到了“掌中马上办”发出的问题现场照片。5分钟左右，江文收到了路口人员到岗到位的信息。细心的江文随又来了个“回头看”，在确认防火人员到位后，才通过“掌中马上办”平台进行“销号”。

　　“是镇政府吗?三岭村月东组没有电视信号。”2月21日，留守老人王霞杰给镇政府办公室打来了求助电话。工作人员第一时间上传“掌中马上办”平台，分管干部在手机上看到信息后，立即带领相关部门人员赶到现场，经查看，在几公里外接好了被大风挂断的线头，老人家电视信号当天得以恢复正常。

　　今年来，洪铺镇用“互联网+”思维，打造服务型政府，力求在便民服务、促进工作落实上，实现提质增效。该镇把镇、村干部全部纳入微信“朋友圈”，将脱贫攻坚、产业发展、基础设施建设，以及群众反映的问题一并导入“掌中马上办”平台，进行专人维护管理及时发布，实行问题及时“晒”，处理结果适时“晒”，对一时难以解决的问题说明原因，同时上报镇政府研究。

　　洪铺镇这一举措，既避免了以往工作中的推诿、扯皮，更提升了干部工作的责任心和效能，营造出了比学赶帮超的氛围。春节前后，东风村农业普查录入工作一度滞后，经“掌中马上办”平台每日一晒，村干部面上挂不住了，采取措施很快迎头赶上。

　　“掌中马上办”反映的是群众身边的急事、难事，甚至是鸡毛蒜皮的小事，却能检验出干部在岗、在干，以及服务群众的能力水平和效能。洪铺镇镇长、“掌中马上办”群主丁希红说。