从无到有已形成一定规模 社工来到我们身边
社工被认为是以专业、柔性的方式,帮扶处于困境中的社会成员,借以弥补政府公共服务不足的一个群体。有人说,社工就是一种政府和公众之间的黏合剂,或者说是缓冲地带。在安庆很多市民对于社工的认识仅限于香港电视剧里描绘的职业形象,安庆市民政局政权科科长陈付青在谈及我市的社工发展现状时坦言,起步较晚,发展迅速,近两年的时间里我市社工组织从无到有,已初步形成小气候。记者走访发现,多数社工工作的发起者对行业前景看好,然而新入职的90后社工处于“收入不高不低,前途似有似无”状态,改行或者跳槽现象频发。如何拓宽服务范围,引进专业社工人才、培育本土社工加快地方社工组织建设,仍需破题……
一个职业社工的返乡创业路
1月15日,安庆市迎江区锡麟社区里,一群中年女性在指导老师的带领下做着“解手链”、“集体单腿跳”和自信练习等游戏,以释放压力,游戏看似简单却让这些中年人在一起大声欢笑、交流。“今天被邀请来参与活动的这些中年女性都是孤独症儿童的母亲,照顾一个孤独症儿童需要比普通母亲付出更多,她们平时忧愁大于欢乐,泪水多过笑语,我们今天来就是要让他们尽情的放松、欢笑。”举办这次活动的安庆市爱群社会工作服务社负责人李伟是个“90后”小伙子,安徽工程大学社会工作专业毕业,是持证上岗的专业社工。早在大学期间,他就热心公益事业,大二时开始利用假期到全国各大城市的社工组织参加实习活动,大学毕业在老师的推荐下正式成为上海一家规模较大的社会工作服务社的专业社工。“那时候月收入4000元左右,工作和自己所学的专业对口,最重要是大城市社工发展前景相对更明朗些,所以2014年初提出要回安庆创业,自己组建社会服务工作社时父母都是不赞成的。”李伟告诉记者,促使他回来的原因是2013年底一次对家乡网站的搜寻过程中发现了安庆本地政府对社工项目的支持和倡导。2014年3月份,李伟带上两个同样从事社会服务工作的安徽老乡来到安庆创办了自己的社会服务工作社,并很快开展了社区居家养老、关注低保家庭、关爱孤独症儿童等多项特色服务。
爱是社工服务的能源
余超是李伟社会工作服务社的合伙人。做社工以来,余超最深的体会是怀有一颗诚挚的爱心是做好每一个服务项目的能源。2014年8月份开始由余超负责的服务孤独症儿童工作计划在安庆城区展开。摸底调查阶段,他第一个认识的就是一个来自岳西叫做欢欢的8岁男孩。“欢欢家的条件非常困难,但她的妈妈不愿意放弃对儿子的治疗和康复,独自一人带着欢欢在安庆的孤独症康复学校里就读,是他们的经历感动了我,以至于后来很多次对他们进行一对一的帮扶,有物质上的但更多是精神上的安抚劝导。”余超告诉记者,欢欢从最初对着社工什么都不说,甚至有对抗情绪,到后来多次的陪吃、陪玩、陪聊过后,欢欢开始在妈妈的劝导下叫余超“哥哥”。“我突然明白了为什么每一个孤独症儿童的母亲都那么相信自己的孩子可以有所转机,因为爱的力量真的无限大。咱们做社工的就是在传达社会的关爱,所以我们更需要坚持的做下去。”
余超告诉记者,社工服务的对象主要包括青少年、老年人、残疾人、流浪乞讨人员、贫困家庭等。去年11月,他们针对迎江区32位A类低保人群开展了上门走访慰问和邀请医疗专家进行医疗知识讲座和免费体检。活动的反响不错,一些社工服务对象主动要求他们经常开展类似的活动。
社区希望更多的社工组织来加盟
2015年元旦前后,双莲寺社区开展了带孤独症儿童和母亲包饺子、教空巢老人学唱戏等针对不同群体的活动,发起者是安庆的两家社工组织。双莲寺社区主任童劲竹告诉记者,社工的到来,确实帮助他们解决不少问题。“社区为居民开展各项活动也不少,但是有主题有针对性的服务要想经常开展仅仅依靠社区的几名工作人员当然力不从心。从去年以来有几家社工组织开始和我们联系,不定期针对低保家庭、残疾人群、空巢老人等特殊群体开展有意义的活动,大家刚开始还不太适应,但几次交流过后对社工组织的反映都非常好,我个人也觉得社区可以跟社工组织形成长期的合作关系。”童主任坦言,她的日常接触中发现社工的素质相对较高,解决问题比较专业,服务理念也比较新,在开展活动时能够创新,能够给社区注入活力。
采访中,不少社区工作者都表示乐意接受社工组织的加盟服务,但这样的机会并不多。“我们也听说过其他社区里开展了社工服务的经历,也希望邀请一些社工组织来合作,但去哪里邀请,如何让社工组织走进更多的基层社区这是个问题。”青少年宫社区主任张媛表示,随着社工事业在我市的发展希望社工组织的覆盖面能够更广一些。
引进和培育相结合的发展道路
“随着政府职能的转变,许多过去由政府部门直接承担的社会管理、社会事务、社会救助将更多的通过购买服务的方式,逐步转移到社会组织、中介机构或其他市场主体承担,这是必然趋势。”安庆市民政局政权科科长陈付青在接受记者采访时说道,2014年我市民政部门多渠道争取社工发展项目,从目前来看我市实施的项目资金总量不是很大,但经费来源多样。我市社工组织也从无到有,发展到相对稳定的10家社会工作服务社。为进一步拓宽政府购买服务范围促进社工队伍建设打下了基础。但也还面临着新的问题,主要是购买服务项目的不确定性,客观上存在有的社工组织有时有任务有时无任务的现象,不利于社工组织的正常运转和队伍的稳定。还有在发展的初期,服务对象对社工的能力和信誉仍存在一定的怀疑态度,社工组织本身也难尽善尽美,这对进一步扩大政府服购买服务能力和范围,防范信誉风险都有较大压力。引进社工方面的专业人才,挖掘本土社工加强专业培训,引领社工组织主动承接项目是接下来要做的。
“最重要的是社工的职业特点决定,它不是普通意义上的义工或志愿者,而是专业人才。虽然一样拿着报酬工作,但又不是普通职业。专业之上,社工还必须具备超乎一般职业的价值观。做社工有时真的要凭着一腔热血,如果目的只是为了挣钱,那一定不能选择这个行业。”专业社工余超这样说道。
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