质量问题同意换同款式鞋却没货

2013-11-7 15:23:06 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

10月29日，市民鲍女士来电：不久前，我花了800多元钱给儿子买了一双名牌运动鞋，只穿了20多天，就出现脱胶现象。店方虽答应可换鞋，但是同款式的鞋却没货，我想退款又遭到店方的拒绝。

　　鲍女士介绍说，今年9月20日，其在集贤南路上一家商店，花了869元钱给读中学的儿子买了一双“耐克”运动鞋。“买回这双运动鞋后，我儿子只穿了20多天，右脚的那只鞋子就出现脱胶。”

　　鲍女士说：“发现这一问题后，我便拿着这双运动鞋找到该店，店方当时让我先把鞋子放这儿，称他们将联系厂家，七天后给予答复。”

　　七天之后，店方答复鲍女士说，这双运动鞋确实属于质量问题，可以另换一双。“虽然店方答应可换一双运动鞋，但该店同款式的运动鞋却没货了。我准备换便宜的鞋，店方又不愿退差价，最后我只能加钱换其它款式的鞋。”鲍女士说。

　　“我是第一次给孩子买这么贵的品牌运动鞋，竟然就遇到了质量问题。”鲍女士说，因为她对这家商店心存疑问，加上在换鞋时被设置条件，所以她向店方提出退款，但遭到拒绝。

　　当天，记者陪同鲍女士来到辖区集贤工商所，得知鲍女士反映的情况后，该所两位工作人员陪同鲍女士一起来到这家商店。鉴于鲍女士买的这双运动鞋仍属保修期内，但是已经过了7日内可退款的期限，经工商人员现场协调，鲍女士最终为儿子挑选了另一款价值829元的运动鞋，店方也退还了40元的差价，并向鲍女士表示了歉意。
作者：汪迎庆

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