多数快递春节期间“半打烊”
早在2011年国家邮政局就要求各快递企业春节期间不得擅自停止经营,停收或停投快件。时下临近春节,虽然多家快递企业官方网站都明确承诺,春节期间全网正常揽收派件,但记者走访了解到,我市大多数快递网点,春节期间仍将处于“半打烊”状态。
只派送不揽件
1月8日,记者走访了我市部分快递营业网点,咨询春节期间是否可以收发快件,得到的回复基本一致:春节期间只派送但不揽件,且年三十到初二左右派件不保证时效性;如果要寄东西的话,最迟24、25号左右各大快递基本上就将停止收件业务了,有的快递20号左右就不再收件,寄往偏远地区可能时间要更早一些。至于费用方面跟平时一样,不会出现涨价。
记者从市邮政管理局获悉,我市除个别快递企业春节期间一切业务照常外,其余多家快递企业都只是安排人员值班,负责将送至安庆的邮件派送出去,但不接受揽件业务。“有些快递企业春节期间员工要放假,只能由负责人或者他们的亲属亲自上阵,来维持基本的快递业务。”市邮政管理局市场监察科科长徐卫平介绍说,快递从业人员一年下来没有什么休息时间,春节也是难得的一个短暂假期。
业务量大缩水
业务量缩水也是各快递网点“半打烊”的主要原因。记者了解到,快递业务量中很大一部分来自电商,而大多淘宝卖家在春节前开始歇业,有部分卖家已发布了放假公告,表示在20号左右将停止向外省买家发货;极少数在春节期间照常经营的卖家也会提醒买家,春节期间快递周期将延长,不接收有紧急需求的买家业务。
“春节期间有时候一天都接不到一单业务,这一单成本得多高啊!”一位快递派送员透露,绝大部分快递都不愿意在春节期间揽件。就算是这边收下来了,其他地方的快递春节也要休息,快件还是无法正常收寄。
市民表示理解
对于快递春节“半打烊”,绝大部分市民都表示理解。家住逸泉湾的小余经常在网上购物,一般在年前半个月就开始准备购买年货了。“春节没法网购已经成了一种惯例,大家都不容易,过个年也应该和家人好好团聚休息几天。”小余觉得,春节期间最主要的就是走亲访友,一般不会有特别的收寄件要求。
也有部分市民认为,快递作为服务性行业,还是应该多从顾客的角度出发,最好能每天有人值班,保证业务正常开展,防止耽误一些重要快件的收发。
作者:成洁
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